| |
|
A DNK Infotelecom, oferece produtos e soluções para automação e gestão de contact centers, serviços de análise, customização e
implantação de softwares, aplicativos para IVR (Interactive Voice Response) e integração CTI. |
|
| |
|
|
|
| |
|
URA DNK VP7S |
|
| |
|
IPCC (IP Contact Center) |
|
| |
|
PABX-DAC IP |
|
| |
|
CALL FLOW (Desenvolvimento de Aplicações, Simulador de URA, Deploy) |
|
| |
|
DISCADOR |
|
| |
|
TELEFONIA (VoIP, Digital, Celular, Analógico) |
|
| |
|
INTEGRAÇÃO CTI (Avaya, Dígitro, Huawei, Siemens) |
|
| |
|
SUPERVISÃO (Administração, Monitoração, Relatórios de Aplicações, Relatórios de Chamadas) |
|
| |
|
ACESSO BD (Webservice, ODBC / JDBC, TN3270) |
|
| |
|
FACILIDADES (Fax, Servidor de Fax, SMS, Call Progress, Multi Tenant, Gravação, TTS, Reconhecimento de Voz) |
|
| |
|
CALL OBSERVER (Monitoração de PAs e Filas) |
|
| |
|
CALL BACK |
|
| |
|
|
|
|
