O Agente Virtual DNK é um robô especializado em atender seu cliente por telefone que utiliza uma abordagem linguística aliada às tecnologias de reconhecimento de voz (ASR) para conversar com o cliente de forma natural e envolvente a fim de conduzir o cliente ao objetivo para o qual foi projetado.
O Agente Virtual é desenhado para assumir uma personalidade que melhor traduza a empresa que representa. Essa personalidade é construída a partir de um profundo estudo sobre os valores da empresa e do público alvo a ser atendido, resultando em uma voz e uma forma de falar que reflita de forma única os valores da empresa.
Por ser uma solução personalizada às necessidades de cada cliente, o Agente Virtual pode ser adotado em diversos cenários de negócio.
