Na era digital, a experiência do cliente (CX) tornou-se um pilar fundamental para o sucesso empresarial. A DNK by Selbetti, líder em soluções de atendimento ao cliente, reconhece que uma CX robusta não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também serve como catalisador para a inovação. Neste artigo,...

A DNK by Selbetti, reconhecida por suas inovadoras soluções de software e serviços de atendimento ao cliente, anunciou recentemente a contratação de Fabiano Amorim como seu novo Head Comercial. Amorim, que possui mais de duas décadas de experiência no setor comercial, é conhecido por sua abordagem estratégica e consultiva,...

Com a transformação digital acelerando a inovação em todos os setores, a inteligência artificial (IA) emergiu como uma ferramenta essencial para manter a competitividade e eficiência nas empresas. Um recente estudo da Data Makers indica que 8 em cada 10 executivos de nível C (C-levels) consideram a IA como...

A integração da Inteligência Artificial (IA) no atendimento ao cliente revoluciona a maneira como as empresas interagem com seus consumidores. Ao mesmo tempo que a IA pode oferecer respostas rápidas e automatização eficiente de processos, ela também destaca a importância do contato humano na Experiência do Cliente (CX). A...

Com a transformação digital em pleno curso, as empresas estão cada vez mais buscando integrar soluções inovadoras para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. A Inteligência Artificial (IA) no atendimento ao cliente está no centro dessa revolução, oferecendo uma maneira eficiente e eficaz de transformar o serviço...

Na era digital atual, as expectativas dos consumidores estão se elevando a patamares nunca antes vistos, especialmente em termos de personalização, rapidez e eficiência no atendimento. A inteligência artificial (IA) tem um papel crucial na transformação das estratégias de relacionamento com o cliente. Para empresas que desejam se destacar,...

A experiência do cliente (CX) tornou-se uma peça central nas estratégias de sucesso das empresas. Em um mercado competitivo, proporcionar uma experiência notável não é apenas um diferencial, mas uma necessidade crucial. Aqui na DNK by Selbetti, entendemos que o sucesso do cliente é o coração de uma CX...

Em um mundo cada vez mais digital, a busca por experiências que unam eficiência e humanização se tornou um diferencial competitivo essencial. A DNK by Selbetti, reconhecida por seus inovadores serviços e software de atendimento ao cliente, está na vanguarda dessa transformação, empregando a inteligência artificial (IA) para otimizar...

A experiência do cliente (CX) tornou-se um dos pilares mais importantes para o sucesso das empresas. Para companhias que buscam excelência em seus serviços, entender que a experiência do cliente começa antes mesmo do primeiro contato é crucial. Na DNK by Selbetti, acreditamos que a experiência do cliente começa...

Em um mercado onde a experiência do cliente é o grande diferencial competitivo, a DNK by Selbetti lidera com inovações significativas por meio da inteligência artificial generativa (IAG). Como parte da Selbetti Tecnologia, a DNK by Selbetti oferece soluções avançadas de software e serviços de atendimento ao cliente, aplicando...