El Agente Virtual es un robot especializado en ayudar a su cliente por teléfono que utiliza un enfoque lingüístico combinado con tecnologías de reconocimiento de voz (ASR) para hablar con el cliente de una manera natural y atractiva con el fin de guiar al cliente hacia el objetivo para el que fue diseñado.

El Agente Virtual está diseñado para asumir la personalidad que mejor refleja la empresa que representa. Esta personalidad se construye a partir de un estudio profundo sobre los valores de la empresa y el público objetivo a atender, dando como resultado una voz y una forma de hablar que refleja los valores de la empresa de una manera única.

Como solución personalizada a las necesidades de cada cliente, el Agente Virtual puede ser adoptado en diferentes escenarios de negocio.