La solución IVR DNK ofrece un conjunto de módulos adicionales que aportan recursos expertos. Uno de estos módulos adicionales disponibles es Business Log DNK.
El Business Log DNK es una herramienta integrada con la aplicación del IVR DNK VP 7S que permite la captura de información empresarial que luego se puede analizar para identificar patrones estadísticos de comportamiento de los usuarios, así como la identificación y detalle de casos específicos.
A partir de la captura de información estratégica, la solución emite informes que permiten visualizar, en grados progresivos de detalle, el patrón de uso de la aplicación IVR a través de una navegación en profundidad a través de los informes.
