Para estar de acordo com a LGPD e manter dados internos e de clientes em segurança, executivos preocupam-se em adotar medidas eficazes de cibersegurança.

Además del aislamiento social, la nueva pandemia del coronavirus (COVID-19) trajo una serie de nuevos hábitos y cambios en la forma de continuar con los negocios. Entre ellos, el mayor consumo de Internet y la migración al sistema de oficina en casa.

Las investigaciones señalaron que, al comienzo de la pandemia, el 43% de las empresas brasileñas adoptaron el sistema de oficina en casa. Además de eso, las proyecciones estiman que la adopción de oficinas en el hogar aumentó un 30% en el país después de la pandemia.

Sin embargo, aunque bien aceptado por alrededor de 8 de cada 10 ejecutivos, el aumento digital debido a la oficina central y la búsqueda constante de información relacionada con la pandemia, hizo que los delincuentes digitales se aprovecharan de la falta de seguridad en las redes domésticas para dejar víctimas.

Brasil registró más de 20 mil millones de ciberataques solo a principios de año.

Las investigaciones revelaron que solo en el primer semestre de 2020, Brasil había sufrido más de 26 mil millones de ciberataques digitales.

Campañas de phishing, ciberataques que capturan información personal, como contraseñas y datos de tarjetas de crédito; Las promociones fraudulentas y las campañas de noticias falsas se encuentran entre las formas más comunes de ataque.

De esta manera, las medidas de seguridad digital (ciberseguridad) se convierten en la principal preocupación de los líderes ejecutivos.

Ciberseguridad: la gestión de riesgos es una prioridad para los ejecutivos, según la investigación.

Tendencia durante y después de la pandemia de coronavirus, la ciberseguridad es la principal preocupación de los ejecutivos dentro de una empresa.

Esta tendencia, sin embargo, contribuye cada vez más a una mayor búsqueda de profesionales del área que tengan experiencia en gestión de riesgos, requisito fundamental para la mayoría de empleadores (70%).

Las investigaciones revelaron que, después de la pandemia, la seguridad de la red y la seguridad de la información se encuentran entre las 10 principales prioridades de TI globales. Antes de la pandemia, solo el 20% de los líderes mundiales tenían estos factores como prioridades.

Además de eso, el 50% de los empresarios están concienciando a sus equipos sobre la importancia de adoptar medidas de seguridad digital.

Otras encuestas de compañías globales de TI mostraron que el 86% de los ejecutivos tienen la intención de elevar los estándares de ciberseguridad en sus lugares de trabajo y el 50% están aumentando el presupuesto de inversiones en el área que desean controlar posibles riesgos y amenazas digitales.

De esta forma, se hace cada vez más evidente el aumento constante en el número de liderazgos que invierten en la formación de equipos y ciberseguridad. Estas inversiones son, en su mayoría, para garantizar la protección de datos de los clientes y también para que las empresas ya estén alineadas con los estándares exigidos por la Ley General de Protección de Datos (LGPD), prevista para entrar en vigor en mayo de 2021.

DNK y MyCena innovan en soluciones de ciberseguridad para centros de llamadas y centros de contacto.

Alineados con las necesidades y novedades del mercado, y con el objetivo de garantizar soluciones innovadoras para dispositivos móviles y contact center con aún más protección, DNK y MyCena firman alianza para ofrecer soluciones totalmente de seguridad para centros de contacto.

DNK es una empresa de tecnología que ofrece soluciones inteligentes y modernas para centros de contacto. Con la misión de renovar y simplificar la relación entre clientes y empresas, con tecnologías de última generación, funcionalidades innovadoras y profesionales con gran experiencia en el sector.

La empresa ofrece lo mejor en soluciones de call center en la nube, brindando la máxima seguridad de los datos e información del cliente y garantizando calidad y excelencia en el servicio al cliente.

MyCena es una empresa de tecnología inglesa con una completa solución de ciberseguridad, especialmente cuando se habla de protección de credenciales.

Gracias a su método de acceso a datos estructurados almacenados, tecnología patentada y completamente plug-and-play, la empresa transforma los dispositivos (móviles como teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio, en el caso de los centros de llamadas) en una “fortaleza digital” para las empresas, que protege a los usuarios y clientes de vulnerabilidades y ciberataques.

Esta “fortaleza digital” consta de 3 pasos de seguridad (oro, plata y bronce), donde solo el responsable del dispositivo puede tener acceso a la información a través de una combinación de impresión, reconocimiento facial, pin, patrón de bloqueo y frase de voz, todos estos criptografiados con AES-SHA 256 almacenados localmente.

Las soluciones funcionan con sistemas, aplicaciones, recursos de red, recursos de TI (como bases de datos, portales web, servidores), dispositivos IoT (Internet de las cosas) e incluso futuros dispositivos 5G, y pronto; siendo la mejor opción para la seguridad de empresas y call center debido a que es una solución simple de usar, fácil de implementar y con un precio altamente competitivo.

MyCena Desk Center: DNK y MyCena anuncian el lanzamiento de una solución especializada en la protección de call centers y empresas de contact centers frente a fallas de ciberseguridad.

MyCena todavía cuenta con MyCena Desk Center. La plataforma, ya disponible en Brasil, se trata de una versión comercial de la “Fortaleza Digital” de MyCena solo para computadoras de escritorio, que brinda al usuario una serie de beneficios.

La solución elimina por completo la necesidad de crear, ver o escribir una contraseña y proporciona la solución para un problema a largo plazo en entornos complejos con múltiples sistemas, que requieren contraseñas seguras debido a la sensibilidad de la información manipulada.

Además de eso, MyCena Desk Center proporciona una solución adherente y de costo / beneficio que resuelve un problema a largo plazo en entornos complejos que manejan datos sensibles y tiene muchos sistemas con alta contraseñas de seguridad.

Entendido la importancia de adoptar medidas de ciberseguridad en la oficina en casa, MyCena realizó un webinar hablando sobre los riesgos de los ataques cibernéticos en la oficina en casa y cuáles son las mejores soluciones para prevenirlos.

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