El DNK IVR es un IVR moderno, personalizado y proactivo para los consumidores de la nueva era. Concebido por DNK para atender un nicho de mercado que busca calidad y una relación costo / beneficio competitiva, combinada con un alto nivel de profesionalismo en la prestación de servicios y soporte postventa.
El DNK IVR permite la creación de aplicaciones de voz flexibles que interactúan con el cliente a través de teclas telefónicas y / o reconocimiento de voz, permitiéndole obtener información y realizar autoservicios de forma rápida.
El IVR se integra con el CRM, almacena el historial y el contexto de la relación con el cliente. Puede configurar una navegación personalizada, brindando una mejor experiencia al cliente, simplificando la interacción y facilitando el uso de IVR.
