O Conversations, solução Infobip oferecida em parceria pela DNK, é a melhor e mais completa solução de Central de Atendimento digital do mercado.
Sua interface inteligente e multicanal permite que empresas interajam com seus clientes de forma ágil e personalizada em diferentes canais de atendimento e a qualquer hora do dia.
Além disso, seu design completo e intuitivo permite ainda automatizar perguntas e respostas e administrar o desempenho da equipe.
Com o uso do Conversations também é possível direcionar clientes ao operador correto e registrar todo o histórico das conversas com o cliente – mesmo que em diferentes canais – em uma única interface, proporcionando, assim, experiências significativas tanto para seus clientes quanto para a sua equipe.
