Smart bot DNK

O Smart bot DNK é uma solução de atendimento automatizado baseada em interface Web responsiva, autoadaptável a diferentes tamanhos de tela para atender aos canais WebDesktop e WebMobile e AppMobile.

Com uma interface amigável e intuitiva, o Smart bot é atende as principais necessidades do consumidor, desde o esclarecimento de dúvidas até a realização de transações com segurança.

O Smart bot DNK é único no mercado pois tem a capacidade de transferir o atendimento para um operador humano por chat ou por telefone, levando ao operador todas as informações previamente coletadas do cliente e o contexto de navegação, conferindo agilidade ao atendimento. A solução conta com uma plataforma gerencial que oferece controle e suporte para os gestores da operação.

Principais Benefícios

Canal com boa aceitação do público

Alto engajamento

Custo menor que outros canais

Interface moderna e amigável

Receba mais informações sobre a plataforma integrada OmniChannel da DNK para Contact Centers