A URA DNK é uma URA moderna, personalizada e proativa para os consumidores da nova era. Concebida pela DNK para atender a um nicho de mercado que busca qualidade e relação competitiva de custo/benefício, aliado a um alto nível de profissionalismo na prestação de serviços e suporte pós-venda.
A URA DNK permite criar aplicações de voz flexíveis que interagem com o cliente através de teclas do telefone e/ou reconhecimento de voz, possibilitando que estes obtenham informações e realizem auto-serviços com rapidez.
A URA DNK integra-se ao CRM, armazena o histórico e contexto de relacionamento com o cliente. Pode-se montar uma navegação personalizada, trazendo uma melhor experiência ao cliente, simplificando a interação e facilitando o uso da URA.