El aumento de la oficina en casa debido al aislamiento social impuesto por la nueva pandemia del coronavirus (COVID-19) provocó que el número de delitos digitales aumentara considerablemente.
Investigaciones de empresas globales de ciberseguridad revelaron que, solo en el primer trimestre de 2020, el 40% de las empresas brasileñas ya habían detectado un aumento en los ataques digitales contra sus infraestructuras, la mayoría de ellas utilizando la enfermedad como tema. Otra investigación concluyó que, en promedio, hay 2.600 ataques cibernéticos relacionados con una pandemia por día.
Preocupados por garantizar la seguridad de la información interna y del cliente durante el momento crítico, muchos emprendedores y líderes comenzaron a repensar o implementar estrategias de ciberseguridad modernas y eficientes.
De esta manera, entendiendo la importancia de proteger estos datos en un momento donde lo digital es obligatorio para la supervivencia empresarial en el servicio al cliente “nueva normalidad”, crece la búsqueda de empresas para la ciberseguridad soluciones y profesionales.
Los canales digitales aumentan la exposición y el riesgo de ataques digitales, afirmaron los expertos.
Aunque es esencial para continuar con los servicios, los expertos afirmaron que el aumento en los canales digitales utilizados, principalmente para acceder a cuentas bancarias, elevó el riesgo de exposición a amenazas en línea durante la pandemia.
Las campañas de phishing, los ciberataques que capturan información personal, como contraseñas y datos de tarjetas de crédito, promociones fraudulentas y campañas de noticias falsas se encuentran entre las formas más comunes de ataques.
Como una forma de combatir los ataques de piratas informáticos y los intentos de robar datos internos y de clientes, los líderes necesitaban reforzar las políticas de seguridad de su empresa.
La necesidad, por sí sola, había contribuido a la búsqueda de talentos en el área de ciberseguridad.
La cuarentena de coronavirus aumenta las vacantes de ciberseguridad.
Hoy en día, el mercado de la ciberseguridad emplea a unos 2,8 millones de profesionales en diez países.
Con la segunda fuerza laboral más grande de ciberseguridad (alrededor de 486.000, según el ISC: Cybersecurity Workforce Study 2019), Brasil tiene un desafío adicional: respetar la Ley General de Protección de Datos (LGPD), programado entrará en vigor en mayo de 2021.
La ley es una extensión adaptada a la realidad brasileña de GDPR, Reglamento General de Protección de Datos, vigente en Europa desde mayo de 2018. Su principal objetivo es permitir al consumidor elegir qué personal datos de los que una empresa puede o no tener conocimiento.
Para garantizar la seguridad de la información tanto interna como de los clientes, además de cumplir con la nueva legislación, los bancos y otras empresas están reforzando sus equipos de seguridad digital.
Solo en uno de los mayores bancos brasileños, por ejemplo, se han contratado 500 profesionales de ciberseguridad desde enero de 2020.
Entre las principales ofertas laborales en las empresas se encuentran las vacantes para coordinador de prevención de fraude; analistas; especialistas y líderes en seguridad de la información y ciberseguridad; personas con conocimientos en conectividad remota, infraestructura de seguridad e implementación de VPN. La búsqueda refleja las nuevas demandas provocadas por el aislamiento social y el mayor uso de la oficina en casa.
La disputa por talentos en el área de seguridad digital es feroz, según ejecutivos y reclutadores.
Se estima que el 93% de las transacciones bancarias se realizan a través de Internet y dispositivos móviles. A partir de esta información y el aumento de las compras online, la búsqueda de profesionales responsables de garantizar la privacidad de los datos se vuelve aún más feroz.
Según los expertos, el mercado de la ciberseguridad está muy disputado y es difícil fijar un precio. Además de eso, es muy difícil encontrar profesionales que cumplan con los requisitos exigidos.
También se valoran, además de las habilidades técnicas, las experiencias en prácticas reales de ataque y el conocimiento de técnicas y herramientas de defensa, como el almacenamiento de información en bases de datos y backup en la nube; y características como flexibilidad, pro actividad y autonomía para tener la capacidad de trabajar en equipo y de forma remota.
Es fundamental traducir todas las tecnologías y herramientas en soluciones para el negocio. El profesional debe saber ser un mutante para adaptarse a la nueva realidad, pero entendiendo el modelo de negocio de la empresa.
La ciberseguridad es fundamental para garantizar la seguridad de la información.
Los expertos en seguridad están convencidos de que el aumento acelerado de empresas tecnológicas y nuevas empresas, y la aceleración del viaje de transformación digital en las grandes empresas también ha contribuido a la mayor demanda de seguridad cibernética y digital. profesionales.
Con la pandemia, muchas empresas están poniendo en marcha proyectos de transformación digital. En consecuencia, los ataques de piratas informáticos también se han vuelto más frecuentes.
Sin embargo, el 77% de los profesionales del área afirmaron que ya habían anticipado una importante brecha futura a través de medidas de ciberseguridad.
Pronto, además de fundamental durante y después de la pandemia, la seguridad digital es la estrategia clave para prevenir ataques y garantizar la protección de datos personales y comerciales.
Por lo tanto, este tipo de seguridad se convierte en una necesidad primordial para diferentes enfoques, como organizaciones globales e incluso nuestros propios dispositivos móviles.
DNK y MyCena innovan en soluciones de ciberseguridad para centros de llamadas y centros de contacto.
Alineado con las necesidades y novedades del mercado, y con el objetivo de garantizar soluciones innovadoras para dispositivos móviles y centros de contacto con aún más protección, DNK y MyCena firman una asociación para ofrecer soluciones de seguridad total para los centros de contacto.
DNK es una empresa de tecnología que ofrece soluciones inteligentes y modernas para centros de contacto. Con la misión de renovar y simplificar la relación entre clientes y empresas, con tecnologías de última generación, funcionalidades innovadoras y profesionales con gran experiencia en el sector.
La empresa ofrece lo mejor en soluciones de call center en la nube, brindando la máxima seguridad de los datos y la información del cliente y garantizando calidad y excelencia en el servicio al cliente.
MyCena es una empresa de tecnología inglesa con una completa solución de ciberseguridad, especialmente cuando se habla de protección de credenciales.
Gracias a su método de acceso a datos estructurados almacenados, tecnología patentada y totalmente plug-and-play, la empresa transforma los dispositivos (móviles como teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio, en caso de centros de llamadas) en una” fortaleza digital “para las empresas, protegiendo a los usuarios y clientes de vulnerabilidades y ciberataques.
Esta “fortaleza digital” consta de 3 pasos de seguridad (oro, plata y bronce), donde solo el responsable del dispositivo puede tener acceso a la información a través de una combinación de impresión, reconocimiento facial, pin, patrón de bloqueo y frase de voz, todos estos criptografiados con AES-SHA 256 almacenados localmente.
Las soluciones funcionan con sistemas, aplicaciones, recursos de red, recursos de TI (como bases de datos, portales web, servidores), IoT (Internet de las cosas)
dispositivos e incluso futuros dispositivos 5G, etc. siendo la mejor opción para la seguridad de empresas y call center debido a que es una solución simple de usar, fácil de implementar y con un precio altamente competitivo .
MyCena Desk Center: DNK y MyCena anuncian el lanzamiento de una solución especializada en la protección de call centers y empresas de contact center frente a fallos de ciberseguridad.
MyCena todavía cuenta con MyCena Desk Center. La plataforma, ya disponible en Brasil, se trata de una versión comercial de la “Fortaleza Digital” de MyCena solo para computadoras de escritorio, que brinda al usuario una serie de beneficios.
La solución elimina por completo la necesidad de crear, ver o escribir una contraseña y proporciona la solución para un problema a largo plazo en entornos complejos con múltiples sistemas, que requieren contraseñas seguras debido a la sensibilidad de la información manipulada.
Además de eso, MyCena Desk Center proporciona una solución adherente y de costo / beneficio que resuelve un problema a largo plazo en entornos complejos que manejan datos sensibles y tiene muchos sistemas con alta contraseñas de seguridad.
Entendido la importancia de adoptar medidas de ciberseguridad en la oficina en casa, MyCena realizó un webinar hablando sobre los riesgos de los ciberataques en las oficinas en casa y cuáles son las mejores soluciones para prevenirlos.
