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Produtos, Soluções e Serviços de Alta Performance para Contact Centers

Quem Somos

A DNK é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de produtos e serviços de alta performance para Contact Centers. Tecnologias de última geração, funcionalidades inovadoras e profissionais com grande experiência no setor.

Visão

Construir produtos e soluções de excelência que simplifiquem e renovem o relacionamento das empresas com seus clientes.

Missão

Buscar constante inovação para transformar as experiências dos clientes em poderosas e apaixonadas relações com as empresas.

Melhor Experiência para o seu Cliente

Soluções Sob Medida para a Gestão Completa da Jornada de seus Clientes

Smartbot

Solução de atendimento automatizado baseada em interface Web responsiva para atender aos canais WebDesktop e WebMobile e AppMobile.

URA DNK

A URA DNK é uma URA moderna, personalizada e proativa para os consumidores da nova era, que buscam qualidade e relação competitiva de custo/benefício.

Pesquisa de Satisfação

A Pesquisa de Satisfação DNK é uma solução diferenciada de avaliação do atendimento do ponto de vista do cliente (“Voice of the Customer”).

Transcritor DNK

Solução integrada que permite a gravação, transcrição e identificação trecho a trecho de todas as chamadas telefônicas que passam pelo Call Center.

Agente Virtual

Robô que atende o cliente por telefone, com abordagem linguística aliada ao reconhecimento de voz (ASR) para conversar de forma natural com o cliente.

Totem

O Totem DNK é um terminal físico de autoatendimento e autosserviço, cujas funcionalidades são projetadas de acordo com as necessidades dos clientes.

Depoimentos

A DNK Conta com Mais de 50 Clientes, Conheça Algumas Histórias de Sucesso

Artigos

Confira Alguns Artigos da DNK

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